soporte velneo


([N1] lsmsusvilla) #1

Una pregunta alguien sabe haste que hora atienden las consultas en soporte tecnico? Gracias


([N4] fgutierrez.velneo) #2

Aquí tienes la información al respecto del servicio de soporte:

http://velneo.es/info/velneo-v7/tarifas/faq-velneo/

 

En concreto, respondiendo a tu pregunta:

El horario de soporte es de lunes a jueves: de 9:00 a 14:00 CET
(UTC+2) y de 15:00 CET a 17:30 CET (UTC+2), y los viernes: de 9:00 a
14:00 CET (UTC+2), en días laborables.

El tiempo máximo de respuesta será de 48 horas en días laborables.


([N1] lsmsusvilla) #3

Ok muchas gracias llevo casi dos dias incordiando por problemas con la activacion de las licencias.